Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]

1. Taraflar

2. Konu ve Kapsam

İşbu Sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.cassiusolive.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Tanımlar

• Ürün/Ürünler: Cassius markalı zeytinyağı ve sitede satışa sunulan ilgili yan ürünler.
• Platform: www.cassiusolive.com alan adı ve alt sayfaları.
• Hizmet: Ürünlerin mesafeli olarak satış ve teslim süreçleri.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini onayladığında, sipariş özeti, fiyat, kargo, ödeme ve teslimat bilgilerini içeren Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır ve işbu Sözleşme elektronik olarak kurulmuş olur.

5. Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, vergiler dâhil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme yöntemi, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilen sipariş özetinde yer aldığı gibidir.
• Fiyatlara yürürlükteki tüm vergiler dâhildir; kampanya/indirimler Platform’da ilan edilen koşullara tabidir.
• Ödeme, Platform’da geçerli yöntemlerle gerçekleştirilir. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.
• Sistem/teknik hatalardan kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarında Satıcı, siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

6. Teslimat ve İfa

• Ödeme onayını takiben ürün(ler) en geç 3 (üç) iş günü içinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir.
• Teslimat, Türkiye sınırları içerisinde, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Süre, bölgeye göre değişebilir.
• Teslim anında Alıcı’nın adreste bulunmaması hâlinde sorumluluk Alıcı’ya aittir; kargo şirketinin bildirim ve şubeden teslim süreçleri geçerlidir.
• Teslimatta paket hasarlı/açılmış ise Alıcı, tutanak tutturup teslim almamalı ve derhal Satıcı’ya bildirmelidir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, Sözleşme sonunda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılır.

• Cayma için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir nitelikte ve mümkünse orijinal ambalajında Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.
• Hijyen ve sağlık nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış/koruma bandı kaldırılmış gıda ürünleri) bakımından, ambalaj açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (MSY m.15/1-ç).
• İade kargo bedeli; ayıplı/yanlış ürün halinde Satıcı, diğer hallerde Alıcı tarafından karşılanır (Ön Bilgilendirme’de aksi belirtilmedikçe).
• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve uygunluk kontrolü tamamlandıktan sonra, bedel en geç 14 gün içinde tahsilatın yapıldığı ödeme aracına iade edilir (bankaların yansıtma süreleri değişebilir).

8. Ayıplı Mal, İade ve Değişim

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı durumu makul süre içinde Satıcı’ya bildirir. İnceleme sonrasında ayıp teyit edilirse; bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim veya ayıp oranında bedel indirimi seçenekleri uygulanır. Ayıplı ürün iadelerinde kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

9. Lojistik, Risk ve Mülkiyet

Ürün, kargo şirketine teslim edildiğinde hasar/ziyaa riski Alıcı’ya geçer (teslimatta tutanakla tespit edilen haller hariç). Ürünün mülkiyeti, bedelin tamamen ödenmesiyle Alıcı’ya geçer.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, Platform’da yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na göre işlenir. Ödeme sırasında kart bilgileri SSL/TLS ile şifrelenerek yetkili ödeme kuruluşu üzerinden işlenir; Satıcı tarafından kaydedilmez.

11. Mücbir Sebep

Tabii afet, seferberlik, grev/lockout, öngörülemeyen sistem arızaları, genel salgın, altyapı ve internet kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Bu süre zarfında yükümlülükler askıya alınır; engel 30 günü aşarsa taraflardan her biri fesih hakkını kullanabilir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelik arz eden uyuşmazlıklarda zorunlu haller saklı kalmak üzere [DOLDURULACAK ŞEHİR] Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Delil Sözleşmesi ve Bildirim

• Taraflar, uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtları, loglar, sipariş verileri ve yazışmalarının HMK m.193 anlamında kesin delil sayılacağını kabul eder.
• Bildirimler, sipariş sırasında bildirilen e-posta/adres bilgilerine yapılır. Bilgilerin güncel tutulmasından Alıcı sorumludur.

14. Yürürlük

Alıcı’nın Platform üzerinden siparişi onaylaması ile bu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Alıcı, sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Cayma Hakkı Kullanım Formu (Örnek)

Formu [DOLDURULACAK E-POSTA] adresine iletebilir veya iade paketi içine ekleyebilirsiniz.

İade Gönderim Adresi

[DOLDURULACAK İADE/DEPO ADRESİ]